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Il servizio d'eccellenza è parte integrante di Maison Cervane.

Il nostro Servizio Clienti è a vostra disposizione per qualsiasi esigenza: informazioni sulla consegna, resi e assistenza sugli ordini.

Potete scriverci in qualsiasi momento a help@maisoncervane.com.

Rispondiamo con la stessa cura e precisione che definiscono i nostri capi: con calma, attenzione e affidabilità.

Ogni ordine Maison Cervane viene gestito con cura e attenzione.

Gli ordini vengono preparati entro 1 o 2 giorni lavorativi e spediti con corriere tracciato, per la vostra tranquillità.

Consegniamo in tutta Italia, con tempi di consegna da 4 a 8 giorni lavorativi per la maggior parte degli ordini.

I tempi di consegna possono variare leggermente in base alle condizioni del trasporto locale.

Il vostro ordine viene confezionato con cura: protetto, curato nei dettagli e pronto per essere apprezzato fin dal primo momento.

Vogliamo che ogni capo Maison Cervane sia esattamente come lo desiderate. Se per qualsiasi motivo non fosse così, accettiamo resi entro 30 giorni dalla consegna, a condizione che il capo non sia stato utilizzato né alterato e si trovi nelle condizioni originali.

Per avviare un reso o un cambio, vi invitiamo a contattare il nostro Servizio Clienti indicando il numero d'ordine e il motivo del reso. Una volta ricevuto e verificato il capo, i rimborsi approvati verranno accreditati sul metodo di pagamento originale. Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente.

I tempi di elaborazione del rimborso possono variare in base alla vostra banca o al fornitore di pagamento. Eventuali capi danneggiati o difettosi devono essere segnalati entro 48 ore dalla consegna, così da potervi assistere in modo rapido e corretto.